Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο LaCerise ελπίζουμε να λατρέψετε τα προϊόντα μας! Εάν, ωστόσο, για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν και να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Χρονικό Περιθώριο Επιστροφών (Δικαίωμα Υπαναχώρησης)

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας (ολόκληρη ή μέρος αυτής) εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που εσείς ή ένα τρίτο μέρος που έχετε υποδείξει, παρέλαβε το δέμα.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το ρούχο/προϊόν πρέπει να πληροί αυστηρά τις παρακάτω προϋποθέσεις:

Να βρίσκεται στην αρχική του, άριστη κατάσταση, ακριβώς όπως το παραλάβατε.
Να μην έχει φορεθεί (πέραν της δοκιμής), πλυθεί, σιδερωθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά/αλλοίωση.
Να μην έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια και οι ετικέτες του κατασκευαστή.
Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

Εξαιρέσεις (Τι ΔΕΝ επιστρέφεται): Για λόγους υγιεινής, ΔΕΝ γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε:

Εσώρουχα
Μαγιό (αν έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό αυτοκόλλητο)
Κοσμήματα (π.χ. σκουλαρίκια)
Είδη που φέρουν εμφανή σημάδια χρήσης, λεκέδες ή οσμές (π.χ. άρωμα, μακιγιάζ).

3. Διαδικασία Αλλαγής / Επιστροφής

Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή (π.χ. σε άλλο μέγεθος ή χρώμα) ή να επιστρέψετε το προϊόν για επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Επικοινωνήστε μαζί μας στο lacerisebymm@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 6976553992 για να μας ενημερώσετε για το αίτημά σας, αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια.
Στείλτε το δέμα αποκλειστικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική, με την οποία συνεργαζόμαστε, στην παρακάτω διεύθυνση:

Επωνυμία: ΠΑΠΑΔΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Διεύθυνση: ΣΩΣΙΚΡΑΤΗ 8
Τ.Κ. & Πόλη: 71305, ΗΡΑΚΛΕΙΟ
Τηλέφωνο: 6932639017

4. Έξοδα Επιστροφής

Σε περίπτωση Αλλαγής: Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος σε εμάς και η εκ νέου αποστολή του νέου προϊόντος σε εσάς, κοστίζουν 3€.
Σε περίπτωση Επιστροφής Χρημάτων: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σημείωση: Τα αρχικά έξοδα αποστολής ή/και το κόστος της αντικαταβολής (εφόσον υπήρχαν) δεν επιστρέφονται.

5. Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λάθος Παραγγελία

Στη σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό ρούχο ή λάθος κωδικό από δική μας υπαιτιότητα, αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 2 ημερών από την παραλαβή, στέλνοντάς μας φωτογραφίες του ελαττώματος. Σε αυτή την περίπτωση, η αλλαγή ή επιστροφή γίνεται εντελώς δωρεάν, με δικά μας έξοδα μεταφορικών.

6. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι το λάβαμε, καθώς και για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας (βάσει της κατάστασης του ρούχου).

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί άμεσα: